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常见问题答案

付款类问答

顾客在网站上订花时,如何付款给我们?可以用银行卡支付吗,信用卡可以支付吗?可以货到付款? 我没有开通网银怎么付款?可以汇款给我们吗?等等顾客订购问得最多的问题,可在付款类问题下找到答案。


产品质量问答

此分类下顾客常问的问题包括:如产品质量,订购的鲜花或礼篮,礼品与图片不太一致,如何保证送到的鲜花是新鲜的,等等顾客最为关心的问题。


交货日期和时间问答

本归类下的问题包括:可以定时送到吗?因为是生日礼物,准时很重要,礼品可以在规定的日期或时间内送到吗?


产品价格和费用问答

该分类下包含产品价格的问题,针对客户常会问,为何配送费不含在产品价格里?为何需要配送费用等等相关问题,据可以在此分类下找到解答。


如何下单订购或取消订单

我想订购鲜花或礼品,我如何订购?可以电话订购吗?如何在网站上订购?订购流程是怎样的?订购后如何取消订单等如有此类疑问,请打开此类问题,您将从中找到答案。


产品售后问答

本分类目录包括,售后服务,鲜花礼品售后相关问题。


全国配送地区问答

本分类下将有关于配送地区,可送达的省市及地区等相关归类到此分类下。


国际送花问答

有关国际送花,送礼篮会出现的问题,以及国际送花与国内送花的不同之处。


国内送花
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