中文： 如果您的订单是通过电话下单或者邮件下单的，没录入系统，系统查不到结果，请通过我们的售后工作人员进行手工查询，获知订单处理情况。

English: if can't tracking your order,don't warry,you can send the order id to our live chat ,tracking by Owanliu